Privacy Policy

Last updated: July 19, 2026

apy systems ("apy systems", "we", "us", or "our") provides an AI phone answering and booking service for local businesses. We are based in Laval, Quebec, Canada. This policy explains what personal information we collect, how we use it, and the choices you have.

Information we collect

• When you contact us or book a demo: your name, business name, email address, phone number, and anything you choose to tell us about your business.
• When you use the service as a client: your account and billing details, and your business information such as hours, services, prices, and calendar settings.
• Call information we handle for you: to answer and book calls on your behalf, the service processes information from people who call your business, such as their name, phone number, and appointment details. We handle this information on your behalf, as your service provider.
• Basic website information: standard technical data your browser sends, such as your device type and general location, used to keep the site working and secure.

How we use information

• To respond to your questions and set up demos.
• To provide, operate, and improve the service.
• To send you service messages, such as booking alerts and account notices.
• To bill for the service.
• To meet legal and security obligations.

We do not sell your personal information.

Who we share it with

We share information only with:

• Service providers who help us run apy, such as our voice platform, and our calendar and text-message providers. They may only use it to provide services to us.
• Legal authorities, when we are required to by law.

How long we keep it

We keep personal information only as long as we need it for the purposes above, or as the law requires, and then we delete or anonymize it.

Your rights

Depending on where you live, you may have the right to access, correct, or delete your personal information, or to withdraw your consent. If you are in Quebec, you have rights under Quebec's privacy law. To make a request, email us at billy@apysystems.com.

Security

We use reasonable measures to protect personal information. No method of sending or storing information is completely secure, so we cannot promise absolute security.

Changes to this policy

We may update this policy from time to time. When we do, we will post the new version here with an updated date.

Contact

Questions about your privacy? Email us at billy@apysystems.com.

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 juillet 2026

apy systems (« apy systems », « nous » ou « notre ») offre un service de réponse téléphonique et de prise de rendez-vous par intelligence artificielle pour les commerces locaux. Nous sommes situés à Laval, au Québec, Canada. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, comment nous les utilisons et les choix qui s'offrent à vous.

Renseignements que nous recueillons

• Lorsque vous nous contactez ou réservez une démo : votre nom, le nom de votre commerce, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et tout ce que vous choisissez de nous dire sur votre entreprise.
• Lorsque vous utilisez le service comme client : vos renseignements de compte et de facturation, ainsi que les informations de votre commerce comme vos heures, vos services, vos prix et vos réglages de calendrier.
• Les renseignements d'appel que nous traitons pour vous : pour répondre aux appels et prendre des rendez-vous en votre nom, le service traite des renseignements provenant des personnes qui appellent votre commerce, comme leur nom, leur numéro de téléphone et les détails du rendez-vous. Nous traitons ces renseignements en votre nom, à titre de fournisseur.
• Renseignements de base du site Web : les données techniques usuelles envoyées par votre navigateur, comme le type d'appareil et la région générale, utilisées pour garder le site fonctionnel et sécuritaire.

Comment nous utilisons les renseignements

• Pour répondre à vos questions et organiser des démos.
• Pour fournir, exploiter et améliorer le service.
• Pour vous envoyer des messages de service, comme les alertes de réservation et les avis de compte.
• Pour facturer le service.
• Pour respecter nos obligations légales et de sécurité.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Avec qui nous les partageons

Nous partageons vos renseignements uniquement avec :

• Des fournisseurs de services qui nous aident à faire fonctionner apy, comme notre plateforme vocale et nos fournisseurs de calendrier et de messages texte. Ils ne peuvent les utiliser que pour nous fournir des services.
• Les autorités légales, lorsque la loi l'exige.

Combien de temps nous les conservons

Nous conservons les renseignements personnels seulement le temps nécessaire aux fins ci-dessus, ou aussi longtemps que la loi l'exige, puis nous les supprimons ou les rendons anonymes.

Vos droits

Selon l'endroit où vous habitez, vous pouvez avoir le droit de consulter, de corriger ou de supprimer vos renseignements personnels, ou de retirer votre consentement. Si vous êtes au Québec, vous avez des droits en vertu de la loi québécoise sur la protection des renseignements personnels. Pour faire une demande, écrivez-nous à billy@apysystems.com.

Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécuritaire, nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre cette politique à jour de temps à autre. Le cas échéant, nous publierons la nouvelle version ici avec une date mise à jour.

Nous joindre

Des questions sur votre vie privée ? Écrivez-nous à billy@apysystems.com.